Материал из Википедии - свободной энциклопедии
Aутсорсинг (от англ. outsourcing: внешний источник) - передача организацией
определенных функций на обслуживание другой компании, специализирующейся в
соответствующей области.
В отличие от услуг сервиса и поддержки, имеющих
разовый, эпизодический, случайный характер и ограниченных началом и концом, на
аутсорсинг передаются обычно функции по профессиональной поддержке бесперебойной
работоспособности отдельных систем и инфраструктуры на основе длительного
контракта (не менее 1-2 лет).
Принцип аутсорсинга: "Оставляю себе только то, что могу делать лучше других,
передаю внешнему исполнителю то, что он делает лучше других."
Выгоды от использования аутсорсинга
Аутсорсинг позволяет компании-заказчику экономить расходы и значительно снизить
трудоёмкость и затраты на эксплуатацию информационных систем и приложений,
сконцентрироваться на основных бизнес-процессах компании, не отвлекаясь на
вспомогательные.
Можно выделить 4 плюса:
- снижение стоимости реализации бизнес-процесса:
- сокращение и контроль издержек
- освобождение внутренних ресурсов компании для других целей (возможен синергетический эффект)
- увеличение качества получаемых продуктов или услуг:
- фокусирование компании на основной деятельности (как фирмы-заказчика, так и исполнителя - здесь также возможен синергетический эффект)
- использование специализированного оборудования, знаний, технологий
- снижение рисков, связанных с реализацией бизнес-процесса
- использование конкуренции на рынке исполнителя
- сокращение влияния неуправляемых факторов (нехватка комплектующих)
- разделение и частичная передача другой компании рисков
- дополнительный доступ к финансам (на фондовом рынке) - повышение
инвестиционной привлекательности фирмы
